Returpolicy

Generelle Retningslinjer for Retur

HydraSpecma tilbyr en 30-dagers returrett på de fleste av våre produkter. Returperioden starter fra den dagen du mottar varene. For å sikre en smidig returprosess, ber vi deg følge våre retningslinjer nøye.

Produkter som Ikke Kan Returneres

Av sikkerhetsmessige og hygieniske årsaker kan følgende produkter ikke returneres:

• Spesialtilpassede hydrauliske komponenter
• Åpnede pakninger med tetninger og o-ringer
• Hydraulikkolje og andre væsker
• Produkter som er montert eller tatt i bruk
• Produkter hvor emballasjen er skadet eller fjernet

Refusjonsprosess

Når vi mottar din retur, vil vårt team inspisere produktene og behandle refusjonen. Her er prosessen:

Merk: Fraktkostnader refunderes ikke med mindre returen skyldes feil fra vår side.

Defekte Produkter

Hvis du mottar et defekt produkt, ber vi deg:

• Kontakte oss innen 48 timer etter mottak
• Dokumentere feilen med bilder
• Ikke forsøke å reparere produktet selv
• Oppbevare original emballasje

Ved bekreftede produksjonsfeil dekker vi alle kostnader knyttet til returen.

Returprosedyre

For å returnere et produkt, følg disse trinnene:

1. Kontakt vårt kundeservice-team på ask@specmacenter.com eller ring +47 893 01 280
2. Fyll ut returskjemaet som du mottar fra oss
3. Pakk produktet forsvarlig i original emballasje
4. Send produktet til vår returadresse: Akersbakken 17A, 0172 Oslo

Spesielle Betingelser

For bedriftskunder og større ordrer kan spesielle returbetingelser gjelde. Kontakt vårt salgskontor for mer informasjon.